my mfc

kill roads

mpck

75

Анкета-опрос мнения получателей услуг Муниципального бюджетного учреждения культуры МБУК «Межпоселенческая библиотека Навлинского района »

 

Пункт приказа №288

Показатель

Единица измерения

Группа организаций

Мнение получателя услуг в баллах (см. колонку 3)

2

Комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения

     

2.1

Уровень комфортности пребывания в организации культуры (места для сидения, гардероб, чистота помещений)

от 0 до 5 баллов

все организации культуры

 

2.5

Стоимость дополнительных услуг (ксерокопирование, заказ книги в другой библиотеке, информирование о возврате нужной книги, возможность отложить книгу)

от 0 до 9 баллов

библиотеки

 

2.6

Транспортная и пешая доступность организации культуры

от 0 до 5 баллов

все организации культуры

 

2.8

Удобство пользования электронными сервисами, предоставляемыми учреждением посетителям (в том числе и с помощью мобильных устройств)

от 0 до 5 баллов

все организации культуры

 

3

Время ожидания предоставления услуги

     

3.1

Удобство графика работы организации культуры

от 0 до 7 баллов

все организации культуры

 

3.3

Простота/удобство электронного каталога

от 0 до 7 баллов

библиотеки

 

4

Доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации культуры

     

4.1

Доброжелательность, вежливость и компетентность персонала организации культуры

от 0 до 7 баллов

все организации культуры

 

5

Удовлетворенность качеством оказания услуг

     

5.1

Уровень удовлетворенности качеством оказания услуг организации культуры в целом

от 0 до 5 баллов

все организации культуры, за исключением театров

 

5.5

Наличие информации о новых изданиях

от 0 до 10 баллов

библиотеки

 

Анкета-опрос мнения получателей услуг

Муниципального бюджетного учреждения культуры

МБУК «Межпоселенческая библиотека Навлинского района »

guberniya bryansk

our time

reestr domen1

logotip1

vkontakte

i2

Яндекс.Метрика
Template Settings
Select color sample for all parameters
Red Green Blue Gray
Background Color
Text Color
Google Font
Body Font-size
Body Font-family
Scroll to top